Política de Privacidade
Esta política explica, de forma direta, quais dados a Agência TOOC coleta quando você usa este site ou entra em contato conosco, para que servem e quais direitos você tem sobre eles — em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).
1. Quem é o controlador dos dados
A Agência TOOC (CNPJ 38.309.690/0001-38), com sede em Palmas — TO, é a responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados através deste site e dos canais de contato indicados nele.
2. Quais dados coletamos
Coletamos apenas os dados que você mesmo nos fornece, diretamente, ao entrar em contato:
- Formulário de contato: nome, empresa, e-mail, telefone e a mensagem enviada, além de arquivos que você opte por anexar (referências, artes, materiais técnicos).
- WhatsApp: quando você inicia uma conversa pelo botão de contato, o número de telefone e o conteúdo da conversa ficam registrados na própria plataforma do WhatsApp/Meta, sujeitos à política de privacidade deles.
- E-mail: se você nos escrever diretamente para contato@agenciatooc.com.br, o conteúdo dessa troca fica armazenado na nossa caixa de e-mail.
Este site utiliza cookies de rastreamento e ferramentas de análise (como Google Analytics e/ou Meta Pixel) para entender como os visitantes navegam pelo site — quais páginas geram mais interesse, de onde vêm os acessos, e onde a experiência pode ser melhorada. Usamos essas informações exclusivamente para aprimorar o atendimento e a comunicação da Agência TOOC com seus clientes e potenciais clientes, tornando o site mais relevante e útil para quem o visita. Você pode gerenciar ou desativar cookies a qualquer momento diretamente nas configurações do seu navegador.
3. Para que usamos esses dados
Usamos os dados exclusivamente para:
- Responder ao seu contato e entender a demanda do seu projeto;
- Elaborar diagnóstico e proposta comercial, quando aplicável;
- Manter o relacionamento comercial durante e após um projeto contratado;
- Cumprir obrigações legais e contratuais, quando existir contrato firmado.
Não usamos seus dados para nenhuma outra finalidade além dessas, e não vendemos ou alugamos dados pessoais a terceiros.
4. Base legal (LGPD)
O tratamento dos dados enviados pelo formulário de contato se baseia no consentimento (você opta por preencher e enviar o formulário) e, quando há negociação comercial em curso, no legítimo interesse pré-contratual — ou seja, o necessário para responder e elaborar uma proposta a seu pedido.
5. Com quem compartilhamos dados
Não compartilhamos seus dados com terceiros para fins de marketing ou publicidade. Os dados podem transitar pelos seguintes prestadores de serviço, estritamente como parte da infraestrutura técnica do site e do atendimento:
- Hospedagem e e-mail: Hostinger, provedora de hospedagem do site e do servidor de e-mail;
- Ferramentas de análise: Google Analytics e/ou Meta Pixel, para métricas de navegação no site;
- WhatsApp Business (Meta): quando você opta por esse canal de contato;
- Autoridades públicas, quando houver obrigação legal de fornecer informações.
6. Por quanto tempo guardamos seus dados
Dados de contato são mantidos pelo tempo necessário para conduzir a negociação ou o projeto, e por mais o período exigido por obrigações fiscais e contratuais quando um contrato é firmado. Após esse período, ou mediante seu pedido de exclusão (ver seção 7), os dados são removidos ou anonimizados.
7. Seus direitos
Conforme o Art. 18 da LGPD, você pode, a qualquer momento, solicitar:
- Confirmação de que tratamos seus dados, e acesso a eles;
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
- Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço;
- Eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
- Informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
- Revogação do consentimento, a qualquer momento.
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail abaixo.
8. Segurança
Adotamos medidas razoáveis para proteger os dados sob nossa responsabilidade contra acesso não autorizado, perda ou alteração indevida. Nenhum sistema é 100% imune a incidentes, e caso algum ocorra com impacto real aos seus dados, você será comunicado conforme exigido pela LGPD.
9. Alterações nesta política
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no site, nos serviços ou na legislação. A data de vigência no topo desta página sempre indica a versão mais recente.
10. Encarregado de dados e contato
Para qualquer dúvida sobre esta política ou para exercer seus direitos sob a LGPD, fale diretamente com a Agência TOOC:
- E-mail: contato@agenciatooc.com.br
- WhatsApp: +55 (63) 99298-6300